Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Comerciantul este:

  • Denumire: TEOFILI MIRELA-TATIANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
  • Forma juridică: PFA
  • CUI: 49551827
  • Nr. Reg. Comerțului: F40/908/07.02.2024
  • Sediu: București, Sector 1, Str. Emanoil Porumbaru nr. 63–65, parter, camera 1, ap. 4
  • E-mail: contact@entino.ro

Site-ul se adresează exclusiv clienților persoane fizice și juridice de pe teritoriul României. Toate prețurile sunt exprimate în RON, iar conținutul site-ului este disponibil doar în limba română.

2. Definiții

  • Vânzătorul – PFA TEOFILI MIRELA-TATIANA
  • Clientul / Cumpărătorul – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
  • Produse – articole de îmbrăcăminte comercializate prin intermediul site-ului
  • Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, conform OUG 34/2014

3. Produsele

Produsele comercializate sunt produse fizice standard, prezentate pe site cu titlu informativ. Imaginile produselor au caracter orientativ, iar pot exista diferențe minore de culoare sau aspect față de produsul real, cauzate de setările dispozitivului utilizat.

4. Plasarea comenzilor

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă acceptarea expresă a prezentelor Termeni și condiții.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin e-mail.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, precum stoc indisponibil, date incomplete sau eronate ori suspiciuni de fraudă.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ toate taxele aplicabile.

Modalități de plată acceptate:

  • card bancar online
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • ramburs, la livrare

Plata ramburs

Pentru comenzile achitate prin plată ramburs la livrare, se aplică o taxă suplimentară de 9 lei, percepută de firma de curierat pentru serviciul de încasare a sumei.

Această taxă:

  • nu reprezintă un cost al produselor
  • nu este percepută și nu este reținută de Vânzător
  • clientul este informat clar, înainte de finalizarea comenzii

6. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat Fan Courier sau Sameday.

Termenul estimat de livrare este de maximum 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În cazul comenzilor achitate ramburs, Clientul achită contravaloarea produselor împreună cu taxa de ramburs direct curierului, la livrare.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de curier sau de situații de forță majoră.

7. Facturare

Factura fiscală este emisă exclusiv în format electronic și transmisă Clientului prin e-mail, la adresa furnizată la plasarea comenzii.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia produsului.

Pentru a fi acceptat, produsul returnat trebuie:

  • să fie doar probat, nu purtat
  • să nu prezinte urme de utilizare, spălare sau deteriorare
  • să aibă eticheta originală intactă (returul nu este acceptat dacă eticheta este ruptă sau îndepărtată)

Costul transportului de retur este suportat integral de Client.

9. Rambursarea sumelor

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la data aprobării returului.

Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care Clientul solicită expres o altă metodă.

În cazul comenzilor achitate ramburs, se va rambursa exclusiv contravaloarea produselor returnate. Taxa de ramburs percepută de firma de curierat nu este rambursabilă, întrucât aceasta reprezintă un serviciu prestat de terți.

10. Situații speciale

În cazul produselor livrate neconform, deteriorate sau în situații excepționale, Clientul are dreptul de a returna produsul și de a primi contravaloarea acestuia, conform legislației în vigoare.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legea română.

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar vor fi supuse instanțelor competente din România.

14. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, modificările fiind aplicabile de la data publicării pe site.

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a acestor Termeni și condiții.